Zwroty oraz Reklamacje

1. Slumbersac.pl informuje, że ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.
2. Reklamacje dotyczące dotyczące zakupionych towarów można składać mailowo na następujący adres e-mail: reklamacje@slumbersac.pl
3. W reklamacji należy podać: numer zamówienia, dane kontaktowe Użytkownika umożliwiające udzielenie odpowiedzi na złożoną reklamację oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
4. Slumbersac.pl ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia i przekaże dalsze informację dotyczące procedury postępowania.
5. Zwracany produkt powinien być nie używany w zakresie wykraczającym poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt pownien być też zwrócony wraz z opakowaniem oraz broszurą
6. Zwrot wysyłany we własnym zakresie prosimy kierować na adres: "C015 - slumber company", Traktorowa 128/C015, 91-204 Łódź
7. WAŻNE ABY: NA PRZESYŁCE ZNAJDOWAŁ SIĘ NUMER ZAMÓWIENIA oraz Przesyłka była zapakowana w folię lub kopertę - prosimy nie pakować przesyłek do kartonów - z uwagi na automatyzację odbiorów prosimy zachować maksymalny wymiar paczki: 38 x 26 x 18 cm (DŁxSZERxWYS)
8. WYMIANA PRODUKTU - aby wymienić produkt należy dokonać zwrotu i zakupu kolejnego
9. Zwroty: odstąpienie od umowy w terminie 14 dni od dostarczenia produktu i zwrot w ciągu kolejnych 14 dni.
10. Zwrotu można dokonać korzystając z Inpost Szybkie Zwroty koszt zwrotu wynosi tyle samo co koszt nadania i zostanie on odjęty od zwracanej kwoty - więcej informacji poniżej
11. Zwrou środków dokonujemy tą samą drogą, którą wpłynęły

Zwrot można nadać w dwóch miejscach: aplikacji mobilnej InPost i stronie internetowej szybkiezwroty.pl

Zwrot na stronie InPost – szybkiezwroty.pl

Paczkę nadasz wygodnie prosto w paczkomacie. Do paczki dołącz numer zwracanego zamówienia, szczegóły pakowania paczki w podpunkcie 7 powyższej listy.
Nie trzeba adresować przesyłki i naklejać etykiety. Wystarczy wpisać kod zwrotu w automacie paczkowym (aby go nie zapomnieć, można go dodatkowo umieścić na paczce).

Jeżeli nie posiadasz aplikacji, przesyłkę można zwrócić przez stronę SzybkieZwroty.pl obsługiwaną przez Inpost.

Jak skorzystać z szybkich zwrotów?

1. Wejdź nahttps://szybkiezwroty.pl/pl/slumbersac
2. Wypełnij formularz zwrotu
3. Odbierz kod zwrotu SMS/email
4. Umieść kod zwrotu na paczce
5. Nadaj w ulubionym paczkomacie

Koszt zwrotu wynosi tyle samo co koszt nadania i zostanie on odjęty od zwracanej kwoty